因为游戏一开始有一段剧情动画，而你的电脑显卡太新，无法对老格式动画提供支持所致。
请尝试关闭显卡硬件加速功能。
开始->设置->控制面板->显示属性->设置->高级->疑难解答。
这里有一个“硬件加速”滑块，用鼠标将滑块向左边拖。
你在几个档位间慢慢试一下，看是否能够找到一个既不致于跳出游戏，也能正常播放动画的平衡点。
当然，如果一开加速就无法进入游戏的话，那就还是关闭加速，先保证进入游戏吧，至于动画，可以用bink video player等软件，自行到video文件夹中观看(在游戏进行到动画黑屏时，按跳过)。
而且，只有仙剑1和2，以及与之同一时期的天之痕等游戏，有这种情况。建议你只在玩仙剑1、2等2000~2002年的游戏时，暂时关闭显卡的硬件加速功能。
平时或其他新游戏时，建议还是打开硬件加速功能。